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愛科凱能科技

1、電話轉工單受理，通過來電彈屏發起維修工單，通過區域路由將工單指派到地區負責人
2、使用庫存模板，對維修設備配件的申請、發放、簽收與舊件返廠進行有效管理
3、解決人員分布區域零散的痛點，客服平臺統一管理，監控服務質量

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捷用電子

1、客戶把問題報給客服，客服根據客戶反饋的問題建立問題單，然后把問題單分配給對應工程師上門處理
2、工單派遣流程清晰，各節點流程清晰可見
3、現場工程師定位監控、客戶現場拍照簽名驗收、工單數據打印導出，通過微工單有效管控到工程師的工作量以及工作情況

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科樂收農業機械

1、解決客戶大區負責人負責管理地區較多和無法統一平臺管理的問題，客服人員可以通過客戶報的地址選擇系統自動派單
3、SLA消息電話提醒，管理員掌控時效以及工單進度查詢，輔助監管
4、一物一碼，給每個機器人配備資產二維碼解決機器報修問題，無需再電話聯系報修

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蜜雪冰城

1、處理門店機器故障保修，工程師快速到位監控，保障門店正常運行
2、工單路由精準指派和多重規則分派工單，保障時效內到達并處理維修工單
3、接到客訴后流轉處理，催單提醒門店區域經理進行跟進，提高服務滿意度

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麗江本初（酒店民宿）

1、解決不同類型的店無法統一管理的問題
2、SCRM管理平臺給用戶分級，解決了客戶定義的用戶等級重視問題
3、工單根據SLA時效觸達，報修的各渠道通知自動觸發（郵件、短信、企微消息）
4、關聯商戶二維碼，師傅現場完工客戶簽字驗收無誤后直接對公收款，收費透明

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澤信控股

1、提供多渠道接入工單，用戶通過400電話、app發起報修投訴工單，處理各物業公司業主的投訴、咨詢、物業地產的設備維修等
2、串聯各部門協同處理工單問題，處理過程清晰留痕

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ETCP

1、使用計劃工單執行定期維護計劃，減少機器突發故障的場景
2、通過接口自動發起工單并分配工程師，靈活、全面的工單流轉，工單處理更便捷
3、資產上傳備錄，實時查詢備件信息，實現全方位的客戶資產生命周期管理

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浙江華凱運維

1、實現創建的工單直接由派單人分配給某工程師；工程師退回的工單，可以由派單人重新分配 2、部分電力維修工單需要多人參與，工單節點展示和工單回執輔助工單執行

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